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售后服务

全方位的优质服务

特色服务

1. 送装一体
凡用户从霍尔购买的产品均可享受安装方案策划、服务入户、送装一体、调试讲解、清理现场等全方位的标准服务;
2. 保换服务
霍尔所有产品均按高标准生产,请放心使用,如因质量问题所致的您无法使用,我们提供三个月内换新机服务;

3. 到门服务

A. 用户购买商品,符合退机条件的,将享受到我们的免费上门取件业务;

B. 自商品售出在保修期内,如出现问题,我司将提供免费上门检测或上门维修服务。


保修服务

1. 霍尔整机提供保修1年,电机提供3年保修服务;

2. 空气过滤网、活性炭过滤片(网)等易耗品提供上门免费更换服务;

3. 保修期自产品安装完成之日起开始计算,以保修卡日期为准;

4. 全系列产品售后服务有效保修凭证为商用发票、机打小票或有效收据。


以下情况之一的不属于保修范围:

A、保修凭证不符合要求,或该保修凭证存在涂改、变造、伪造的;

B、消费者因使用、维护、保管不当等造成损坏的;

C、设备经由用户或非甲方授权的第三方自行修理或改装的;

D、非公司授权或指定的特约安装维修点安装、维修造成的(包括消费者自行安装或拆运修理等);






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